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1、目的:
为公司的持续改进活动提供准则,使公司的持续改进活动有序的进行,进而达到更高的
有效性和效率。
2、适用范围:
本程序适用于我公司对持续改进活动的控制。
3、职责:
3.1 管理者代表负责改进措施的管理和监督,负责组织评价组对改进措施的效果进行评价。 3.2 改进小组负责改进措施的实施。
4、作业程序
4.1 持续改进的策划
4.1.1 公司为持续改进创造良好的环境,包括:
① 公司领导坚持并承诺持续改进。
② 公司倡导全员参与持续改进活动。
③ 鼓励持续改进和创新。
④ 为员工提供培训,使其掌握持续改进的思想方法。
4.1.2 制定并实施质量方针和目标,进行数据分析、纠正和预防措施、内部审核和管理评审,促进质量管理体系的持续改进。
4.1.3 改进可以是日常的改进活动,也可以是重大的改进项目。
① 日常改进活动的策划和管理执行《纠正和预防措施控制程序》。
② 重大改进活动的策划和管理执行本程序。
4.2 持续改进项目的识别
4.2.1 通过数据分析、顾客满意度的评价、内部质量审核、管理评审等,识别持续改进的机会,详见《数据分析和应用控制程序》、《顾客满意度评价程序》、《内部审核控制程序》、《管理评审程序》等文件。
4.2.2 改进项目的确定原则如下:
① 质量目标的调整和优化应确定为改进项目。
② 顾客提高要求的期望应确定为改进项目。
③ 生产工艺的优化应确定为改进项目。
④ 产品的技术革新应确定为改进项目。
⑤ 提高材料的利用率应确定为改进项目。
⑥ 过程的改进和生产效率的提高应确定为改进项目。
4.2.3 改进项目的确定由管理者代表负责。
4.3 改进项目的组织和实施
4.3.1 管理者代表针对项目的性质和需要,负责成立改进小组,任命改进小组组长。改进小组负责实施确定的改进项目。
…………
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