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1.目的
为确保本公司市场开拓,接获客户之需求能兼顾双方之利益,并经由物控之程序达到客户之需求与期望,亦同时保障到本公司利益.
2.适用范围
本程序文件适用于本公司的订单审查,内外沟通等活动.
3.权责
3.1物控部:物料供应与纳期的评审.
3.2制造部:客户订单生产能力的审查.
3.3品质部:客户订单之品质要求审查.
3.4 工艺部:客户订单之工艺要求及相关技术资料审查.
3.5 总经理:客户订单核准
4．作业内容
4.1客户之订单产品要求审查、核准及处理程序
4.1.1物控担当在接获客户传真或正式书面之订单时,应确认其内容应清晰,各项要求应清楚明了.否则,应与客户做相应之协调,必要时应将协调结果记录在订单上.审查至少包括以下几点:
1)客户在订单中指定之品质、包装,包括交货和交货后活动等的要求;
2)该订单中产品相关法令法规要求;
3)各部门决定在该订单中附加要求;
4)客户未要求但特定使用或已知和预期使用所需之要求.
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