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楼主: tying

仓库工作效率低、员工消极怠工,应该采取哪些改善措施?

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1、个人感觉可以和每个人谈谈心,了解并知道他们现在想要的是什么
2、谈完之后可以选择与你反对意见最大的一个人,让他们知道你还是主管还有威严
3、知道他们想要什么就慢慢地成为朋友,学会放下架子
4、做到公私分明,公事公办,雷厉风行
5、经常性聚餐
6、学会提升手底下的其中一个内斗留给他们,学会放权力。
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管理人员起主导作用,根据每人的岗位,制订对应的考核标准。然后分工要明确不要厚此薄彼,这样还是老样子就底下私聊,还是不行就换人.换人还不行,那就是要考虑换管理者
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看了这些内容,感触颇深
一方面是“中国式干部管理”遗留下来的后遗症,一方面是“空降兵落地挂树梢”的现状行情。
说一下最近一份类似的工作遇见的问题,以及处理思路,看看你这里能不能套用里面的一些办法。
背景:   “入职空降兵” ,上一任管理者能力**,然后我入职(开局我归属他领导)。 制度流程约等于无,整个仓储部就一份《仓库管理流程》;有原材料检验意识,无原材料到货检验行为;无室内备货空间,无出货检验意识,无发货过程拍照存档意识;账物管理这块一塌糊涂,财务无月底仓库盘点的意识,“文员”1人,负责代理出入库实操和系统录入以及订单物料请购,叉车司机3人只负责开叉车搬运;ERP系统无生产相关的某块,无批次号管理,无订单分类(只有某物料的数据总和,至于物料是多少拖,每托多少,什么时间出入库的一律不可直视,需折腾一番才能知道);有车间入库意识,车间产成品入库质量判定约等于零,包装未完成就入库比比皆是,问题挤压在发货环节凭人格魅力去推动处理,或者现场评判口头约定(今天发生错误,后天继续出现);其余问题若干就不详细说了。
1)入职生根    入职多看少说少给意见,从5S入手,测绘出仓库面积图,带动我能命令动的员工,逐一打扫卫生(尘土、固体垃圾,收拾雨棚布),重点是要让高层领导知道有你这个人,知道你周在忙活什么,关键时候你要有个汇报的对象(防止“空降兵挂树梢,捅刀无人知晓”)。
2)通过共同劳动(5S整理),以及将近一个月的信息汇集,做出工作调整,取消“文员”的工作内容,将工作分散至3个叉车司机,同时将部分常规意义上不应该仓储部做的内容,整理一番寻机会反馈给公司高层,推出去部分工作。这一步需要个人根据实际情况去界定,切不要心急一步到位,这个过程我这里持续了大概4个月,底下的员工也接受了工作调整的事实,坎坎坷坷的把 路径 给走起来了
3)人员调动起来以后(不管积极不积极,事情开始可以推动,领导和员工磨合的能差不多的时候),推动财务部展开月底盘点,连续3个月进行不间断的盘点及差异调整(同种物料盘亏盘盈相邻时期同时存在,很正常),同时也梳理出来盘点汇报这块工作内容(开创历史先例)
4)账物准确率维持在98%以上时,就展开呆滞物料分析,这个是降低仓库库存的有利途径,因为分析是你分析,你分析出来的问题汇总一下,及时汇报上去(汇报的侧重点你说了算)。
5)陆陆续续的开始起草一些仓库流程制度,梳理成一个涵盖面比较广的体系,这个工作不要急,要稳中求稳,既要落实到实际,又要让高层知道你手中有这么一个项目。
6)上面5条事情 都差不多出来成绩的时候,就开始给员工实现“画饼”结果了:组织架构编写以及工资方案调整。


员工有怨言很正常,员工中有烂泥扶不上墙也很正常;重点看他对某件事的态度,是对事情本身不满意,还是对你不满意(你说的事不如放屁);是事事针对你,你说东他说西,你安排他打狗,他自己去撵鸡,还振振有词。针对事情本身的可以一放,针对你的一定要尽快清理(负面情绪不能传播扩散)

如果可以,一定要把部门的工作给调整成“可复制”模式,制作SOP,来个人熟悉一下,按照SOP三五天就能熟练上手。这个很重要,不要让某一个人变得工作需要他,缺他不可
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提升工作环境和人文关怀,增加奖励机制
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