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不守规矩爱打小报告的工人,还有找茬的领导,怎样应对?

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工人到仓库领料,因某物料包装特别严实,开包装比较吃力。
我正在开包装时,该工人在仓库门口大喊,我要疯啦!我要疯啦!以至于惊动了领导。

某物料因为不太好量化,有时会领多。当A领多时,她觉得理所当然;
下一次B领多时,A就向领导打小报告,说仓库管理员给B领多了,领导于是来找仓库管理员。

有什么招对付这些人?现在觉得,这是我做的最烦恼的一份工作。
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量化物料领用是根本问题,不能量化也得有个俗成的约定
领导让员工作业过程感到苦恼,也是管理能力差点事

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1条,工具的问题,还有人的脾气不好。
2条,是我们仓库本身没有做好呀
从两条来看,都是仓库的问题,好好沟通,感觉团队凝聚力还要待改善。

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 楼主| 来自手机 显示全部楼层
hipi 发表于 2021-8-25 11:09
1条,工具的问题,还有人的脾气不好。
2条,是我们仓库本身没有做好呀
从两条来看,都是仓库的问题,好好沟 ...

领料人员总讨价还价,不停提要求,能不能都让她拿走什么的,不止要应付一个人,不自觉的人一个接一个,对她们领料我都产生了恐惧心理。我顺着她们,反而给了她打小报告的理由。
都是仓库的问题?
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我有不同意见……
从你主观的描述看,至少没看到领料人员或者领导有哪些地方做的不对的。

关于开包装:我也不知道这包装有多难开,你也没说开包装用了多久。
我想说的是,库管员是需要与人打交道的,是需要沟通能力的。
这个沟通能力不仅是要和领料人员沟通到位,让其知道领料所需的必要时间。
还包括工作中和领导的反馈,记住,不要怕领导,领导就是帮你解决异常问题的,何谓“惊动”?
如果真的是拆包装需要花费的时间太长,造成了领料业务受影响,更应该与领导反馈的,他就是协调类似事情的。

你所谓的“打小报告”:根本原因就是平时的异常你不跟领导反馈,影响了别人,别人反馈上去了而已。
不被“打小报告”所困扰,就需要工作中遇到了异常,自己主动的反馈,才能不被动。

关于量化的问题:物资管理里没有什么是不能量化的,散料也可以分批次的确定重量。
如果你嫌麻烦,告诉你个小聪明,听你的描述,生产领料都喜欢多一些,那你就在拆第一个包装时,确定最小的领量。
也就是确定他提一个领料,你给他发放多少,你肯定不会亏。
发放完剩下了余量不用担心,这些都会是你的人情。

工作不顺的时候肯定会烦恼,这个时候不妨改变下自己的思路与方法,库房工作没那么难。

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按流程办事  不怕任何人投诉
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 楼主| 来自手机 显示全部楼层
谢谢以上朋友回复。问题是很多人不遵守,若严格按照流程,大部分人都算违规,我一己之力,实在难以招架!
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所有的问题,都是管理的问题!
领导被“惊动”了、领导接到小报告,就要调查问题产生的根本原因,制定相应的改善措施,并推动执行!
而作为一名仓管员,只要按章办事就行了!
一定不能讲情面,而要讲原则,“认单不认人”,否则必然会出现账物不符的情况!

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 楼主| 来自手机 显示全部楼层
领导接到小报告就来找我,要求我怎么做,但是领料的问题不是仓管员单方面的原因吧,涉及到流程,管理制度。
有些话说起来容易
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来自手机 显示全部楼层
如果觉得不是自己的问题,和领导改沟通一下。
你做的对,立场来说领导肯定支持自己的下属啊。
制定标准,领导通知给领料部门。

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